• Nincsenek termékek a kosárban.
Checkout

MDoffice

CALL CENTER

AZ MD OFFICE CALL-CENTER SZOLGÁLTATÁSA AZON VÁLLALATOK SZÁMÁRA ALAKULT, AKIKNEK FONTOS, HOGY:

  • naprakész információval rendelkezzenek termékük, vagy szolgáltatásuk megítéléséről
  • értékesítési folyamatuk támogatására, érdeklődő ügyfeleket kutassunk fel
  • feltérképezzük partnereik, megrendelőik igényeit,

MINDEZT SAJÁT MUNKAERŐ BEVONÁSA NÉLKÜL

ÉRDEMES  CALL-CENTERÜNKET  VÁLASZTANIA, AMENNYIBEN:

  • bővíti partnerkapcsolatait, és szeretné megkímélni magát és kollégáit a hideghívások, időpont egyeztetések okozta stressztől,
  • frissítésre szorul partner adatbázisa,
  • új terméket, szolgáltatást tervez bevezetni,
  • érdekli meglévő, vagy leendő partnerei véleménye az Ön által kínált termékről, szolgáltatásról.

Piackutatás
Időpont egyeztetés
Mystery shopping
Ügyfél elégedettség mérés

KOLLÉGÁINK KÖNNYEDÉN VESZIK A HIDEGHÍVÁSOK OKOZTA AKADÁLYOKAT, MELYEK A LEGTÖBB EMBER SZÁMÁRA KELLEMETLENEK.

ÍGY DOLGOZUNK:

  1. Feltérképezzük az Ön számára legmegfelelőbb szolgáltatást.
  2. A megadott információk alapján összeállítjuk a kérdéssort, majd megírjuk a beszélgetés forgatókönyvét (scriptet), amely alapján kollégáink a hívásokat vezetik.
  3. Felkészítjük kollégáinkat a projektre: ismereteket szereznek az Ön vállalkozásáról, a projekt céljáról, a célközönségről. Megismerik a scriptet.
  4. Elkezdjük a hívásokat supervisori felügyelettel. Az első hívások után, ha szükséges, optimalizáljuk a szövegezést.
  5. Folyamatosan nyomon követjük és összesítjük az eredményeket.

GARANCIA A MINŐSÉGI SZOLGÁLTATÁSUNKRA:

  • rendszeresen képzett kollégák, profi technikai eszközök
  • folyamatos kontroll, supervisori felügyelet,
  • a Man at Work Kft., Meló-Diák Iskolaszövetkezet elégedettsége

LEGYEN A PARTNERÜNK, MERT:

  • Átvállaljuk a telefonos kommunikáció megterhelő feladatát, (előkészítés, szövegírás, betanítás, felügyelet)
  • így kollégái azzal a feladattal tudnak foglalkozni, amihez tényleg értenek,
  • adatböngészés nélkül kész statisztikát adunk,
  • megbízását bizalmasan kezeljük.